Яндекс.Метрика Мозговой штурм для сложных бизнес решений. | Шашкин Егор

Использование мозгового штурма в сложных бизнес решениях

Мозговой штурм в сложных бизнес-решенияхДорогой мой читатель, сегодня я хочу углубиться в одно очень интересное направление в бизнесе — это принятие сложных бизнес-решений. Безусловно, ответственность за последствия любого бизнес-решения лежит на руководителе предприятия, поэтому и ответственность принять верное решение очень высока. Но ведь, руководитель принимая единоличное решение основывается только на своих личных компетенциях. Решения созданные командой (людьми с разными компетенциями и опытом) всегда сильнее решения одного человека. Опираясь на этот принцип появилась методика мозговых штурмов.

Утверждать что мозговой штурм был изобретен каким-то человеком по-меньшей мере нелепо, ведь это было естественным эволюционным шагом в развитии общества. Между тем, есть данные что методику мозговых штурмов впервые описал американец Алекс Осборн в 1930х годах.

Итак, мы разобрались почему появился мозговой штурм. Теперь определимся чем он может быть нам полезен:

  • Позволяет быстро находить решения
  • Надежная и отработанная технология позволяет всегда получить результат
  • Позволяет увидеть неочевидные решения
  • Укрепляет взаимоотношения внутри коллектива

Остановимся на каждом отдельном пункте:

Мозговой штурм позволяет быстро находить решения

Время проведения мозгового штурма всегда регламентировано, что искусственно вводит коллектив в режим работы в условиях стресса. В этот момент, как правило у большинства людей начинает работать правополушарное мышление, именно поэтому решения в таких условиях можно назвать креативными и творческими. Безусловно, глубина проработки объекта исследования достаточно поверхностная в связи с жесткими временными рамками, но как показывает практика, в долгих совещаниях также нет глубоких решений но они, при этом, еще и скучны. К слову, наметился тренд на замену скучных совещаний на более активные форматы групповой динамики в коллективах (форсайты, фокальные объекты, решения в игровой форме).

Всегда получаем результат

Действительно, на выходе получается результат. Не всегда этот результат получается очень хорошим, но в большинстве случаев он реально рабочий. Важно отметить, что решения выработанные в мозговом штурме группой людей могут быть отвергнуты руководителем, но искусство руководства компанией в том и заключается, чтобы рассмотреть среди поля вариантов один из лучших, и не обязательно тот, который больше нравится самому руководителю.

Мозговой штурм может дать неочевидные решения

Этот тезис немного перекликается с предыдущим. 90% компаний на рынке предпринимают очевидные действия и принимают очевидные решения, и только 10% компаний отдают предпочтения неочевидным способам развития фирмы. Именно такие неочевидные решения и рождаются в групповых обсуждениях. Именно такие решения являются самыми новаторскими.

Укрепляет взаимоотношения внутри коллектива

Это самый крутой бонус, который дает мозговой штурм. Одно из правил правильного проведения мозгового штурма — это не ставить под сомнение предложения коллег и не критиковать. У каждого участника появляется возможность высказаться, принять непосредственное участие в формировании решения. Таким образом у коллектива повышается ответственность за исполнение тех решений, которые этим же коллективом были выработанны. А когда люди умеют слушать друг друга, когда есть общая цель и каждый осознает ответственность за достижение результата, то такой коллектив часто называют dream team!

Вот мы и подошли к самой интересной части статьи.

Как проводить мозговые штурмы

Как проводить мозговые штурмы для решения сложных бизнес-задач.

Для хорошего результата штурма необходим человек, который не будет участвовать в обсуждении, а будет следить за временным фактором, будет следить за тем, чтобы внутри группы не было критики в любой форме. Такого человека называют модератором. Задача модератора — разговорить неразговорчивых, приглушить красноречивых, дать высказаться каждому, записывать основные мысли каждого участника на доске и поддерживать «тонус» команды ссылаясь на ограниченность времени. Идеально когда роль модератора выполняет руководитель.

В принципе сам по себе мозговой штурм достаточно простой процесс, состоящий из нескольких шагов.

  1. Ознакомление коллектива с правилами. На данном этапе модератор поясняет по какой методике будет работать группа, предупреждает о временном органичении. Важно объявить о том, чтобы коллеги друг друга не критиковали и уважали решения друг друга.
  2. Настройка на творческий лад. Это простые шаги для «включения» правополушарного мышления. Например, игра метод фокальных объектов или 10-минутная форсайт сессия. Главная задача — это преодолеть инертность мышления и включить воображение всех участников.
  3. Определение цели мозгового штурма. Необходимо сообщить коллективу какую задачу необходимо будет решить, или предложить группе самой сформулировать цель штурма.
  4. Мозговой штурм! Генерация идей. Модератор дает группе возможность свободно высказывать любые, даже самые бредовые идеи. На этом этапе главное — это не качество а количество. Задача модератора сделать так чтобы группа не циклилась на одной идее, а генерировала новые. Это самый интересный, творческий и эмоцинальный этап работы. Как показывает моя личная практика, в этот момент кого-то «осеняет», кто-то радуется, одним словом, команда работает в едином эмоциональном поле. По истечению времени жестко прекратить обсуждение.
  5. Перерыв для оценки идей. Группа может сходить перекусить, попить чай. Главная задача отвлечь людей от генерации, так сказать, переключить в режим рационального (левополушарного) мышления. Остудить пыл. Это необходимо для следующего шага.
  6. Выявление оптимальных идей и первичная доработка. Группой трезво оценивается вся информация с доски. Отбрасываются бредовые решения. Задача- сформулировать поле вариантов (решений) из всех выдвинутых идей. Доработать их до приемлемых решений, но уже в режиме рационального размышления и сопоставления с реальностью.
  7. Презентация решений. Группа представляет бизнес решения, которые появились после мозгового штурма и доказывает почему они имеют место быть.

Всего 7 шагов, которые помогут сделать любую планерку максимально эффективной, а поиск сложных бизнес-решений увлекательным и веселым. Мозговой штурм — это очень сильный инструмент командообразования и выработки неочевидных решений.

admin
admin
Безумный теоретик. Три действующих бизнеса.

2 комментария

  1. Аватар Надежда Обедзинскся:

    Спасибо, Егор, структурированно и убедительно!
    А как же игровой момент, когда соревнуются группы, выбирается победитель? Как ты думаешь, это дополнителтный фактор успеха или не обязательно?

    • admin admin:

      Надя, соревновательный момент, такой как мы делаем на клубе, разогревает азарт и мотивирует группу доработать решение. Когда штурмит заинтересованная группа, мотивации больше. Как дополнительный бонус — это укрепление эмпатии внутри команды.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.