Tagged: Пирамида Маслоу

Пирамида потребностей Маслоу. Практическое применение в маркетинге.

Пирамида потребностей Маслоу. Практическое применение в маркетинге.

В одной из наших статей, мы рассказали базовые понятия пирамиды потребностей Маслоу. В этой статье, мы хотим расширить кругозор наших читателей, и показать как в маркетинге данная концепция может найти практическое применение.

Маркетинг. Рассмотрим на примере. Представьте себе свою целевую аудиторию, кто это?

Если ваши клиенты это студенты с очень маленьким достатком, а продукт у вас бюджетный, то клиенты в большинстве случаев находится на первом базовом уровне в пирамиде потребностей Маслоу, поэтому и говорить в коммуникациях вам нужно о конкретных выгодах, например, «обед за 100 рублей», «крепкие джинсы за 999 рублей».

Пускай вы хотите продавать дорогие молодежные ботинки, то ваши клиенты — это студенты из обеспеченных семей. Такие люди находятся на уровне потребности в признании. И именно на этом вы «сыграете» в маркетинговых коммуникациях, наподобие «Стань самым модным в шузах за 15000 рублей».

Если ваши клиенты – состоятельные женщины «за 35», то нужно работать с их потребностями в любви и семье (например «с этими джинсами вас полюбят», «найди вторую половинку в нашей шляпке»), если женщина одинока. Если у женщины есть семья, то либо она спускается на уровень безопасности, где мы продаем «безопасную еду», «лекарства, которые лечат». Есть вариант, когда у женщины уже есть семья и у нее появляется потребность в признании, тут мы должны работать уже иначе, предлагая «кольцо для лучших», «apple не для всех», всячески подчеркивая особый статус клиента.

Итак, дорогие читатели, пирамида потребностей Маслоу поможет вам составить правильное предложение для той или иной целевой аудитории.

Пирамида Маслоу — иерархия потребностей.

Пирамида Маслоу — это успешная попытка известного одноименного психолога и гуманиста разделить потребности человека на уровни, выяснить зависимости и иерархию. На сегодняшний день Пирамида Маслоу используется повсеместно. Очень часто эту концепцию используют маркетологи, работая с целевой аудиторией, еще более часто этими идеями пользуются менеджеры по персоналу HR (в статье Как ставить задачу сотруднику мы упоминали о применимости идей Абрахама Маслоу).

Итак давайте рассмотрим что современные специалисты маркетинга и HR понимают под так называемой пирамидой потребностей.

Пирамида потребностей Маслоу

Взгляните на схему, она представляет из себя пирамиду, разделенную на 5 уровней. Чем выше уровень, тем более нематериальные потребности в этот уровень входят. Рассмотрим каждый уровень отдельно, начиная с основания пирамиды:

1. Красный уровень. Физиологические потребности (из называют еще гигиеной личности). Это самые базовые и необходимые для обеспечения жизнедеятельности человека потребности, можно сказать, минимальный набор для выживания. Сюда входят: питание, вода, секс, сон, отдых. Не случайно в Пирамиде Маслоу физиологические потребности находятся в основании, потому как без этих базовых потребностей человек просто не может жить.

2. Оранжевый уровень. Потребность безопасности. Это потребности более высокого уровня, в частности это здоровое тело, работа, наличие денег или других ресурсов, наличие личных моральных ценностей и семья. На этом этапе находится очень большое количество людей. По большому счету, для того чтобы прожить жизнь как миллионы других этих потребностей будет достаточно.

3. Желтый уровень. Потребность в принадлежности и любви. Здесь человек хочет обрести дружбу, семью, любовь. Это пожалуй самый высокий уровень потребностей для большинства людей нашей планеты. Очень многие считают что семья + деньги + безопасность это и есть смысл жизни. Очень мало людей двигаются далее, потому что это сложно и требует огромной работы над собой.

4. Зеленый уровень. Потребность в признании. Это потребность высокого уровня. Желание быть выдающимся, известным или авторитетным двигает людей совершать большие дела и буквально «сворачивать горы». На этом уровне человек добивается уважения к себе, но при этом начинает уважать и понимать других людей. Людей находящихся на этом уровне можно назвать дипломатами, они и себя в обиду не дадут, и других никогда не обидят. По утверждению Маслоу этот уровень занимают очень достойные люди, которые много достигают в жизни.

5. Фиолетовый уровень. Самопознание. Это высший пилотаж для личности. На этому уровне пирамиды Маслоу находятся люди, креативные, спонтанные, которые берут на себя ответственность за решения. Главное отличие этих людей — они никогда никого не осуждают, и любые неприятные факты и сложившиеся ситуации, готовы легко принимать. По мнению Маслоу таких людей на земле менее 2х процентов.

Пирамида потребностей Маслоу. Применение в маркетинге.